Chính sách bảo hành

TP Solar Việt Nam - Hướng tới thương hiệu số 1 về đèn năng lượng mặt trời!

- TP Solar Việt Nam là đơn vị chuyên phân phối các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời uy tín, chất lượng, với giá thành phải chăng. 

- Bảo hành là vấn đề bạn luôn quan tâm khi mua sản phẩm. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ và hiểu về vấn đề này, đặc biệt là sản phẩm thuộc hệ thống năng lượng mặt trời. Hãy cùng tìm hiểu về các chính sách bảo hành của TP Solar nhé!

>>> Để thuận tiện cho việc mua hàng và sau bán hàng, TP Solar Việt Nam xin gửi đến khách hàng Chính sách bảo hành chi tiết như sau:

Chính sách bảo hành:

- Tất cả sản phẩm đều có tem sản phẩm và tem bảo hành của TP Solar Việt Nam.

- Các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời TP Solar đều được bảo hành 3 năm, đổi mới miễn phí 30 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.

- Các sản phẩm quạt năng lượng mặt trời TP Solar (mã TPF) và đèn đa năng cầm tay (mã TPX) được bảo hành mô tơ 1 năm, đổi mới miễn phí 30 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.

Điều kiện bảo hành:

- Hàng hóa bị lỗi do NSX được phát hiện trong quá trình sử dụng (tem bảo hành phải còn nguyên vẹn).

- Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển: Biến dạng, trầy xước, nứt vỡ,...

- Sản phẩm bảo hành không bị nứt bể, cháy nổ trong quá trình sử dụng do môi trường và do sử dụng sai điện áp nguồn, quá tải.

- Thời hạn bảo hành miễn phí vẫn còn hiệu lực.

Quy trình và tiến độ bảo hành:

* Quy trình bảo hành: Thu đèn tận nhà miễn phí

* Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử để tra tiến độ bảo hành

Hướng dẫn kích hoạt Bảo hành điện tử

BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ - CẢI TIẾN MỚI THỜI KỲ CÔNG NGHỆ SỐ 

Thẻ bảo hành giấy có kích thước nhỏ, dễ bị mất, bong tróc, phai màu,... khiến thông tin bảo hành trên thẻ không còn rõ ràng. Và không thể cập nhật thông tin bảo hành mới nhất của sản phẩm cũng như dễ dàng bị làm giả, đặc biệt là đối với các sản phẩm đắt tiền. 

>>> Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, TP Solar đã chuyển sang sử dụng BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ với các ưu điểm nổi bật: 

✅ Quét mã QR - Tiết kiệm thời gian, chi phí

✅ Kiểm tra hàng thật, hàng chính hãng #TPSolar

✅ Theo dõi được thời gian bảo hành, quá trình bảo hành mới nhất

✅ Tiện lợi - Kiểm tra được trên nhiều thiết bị

TP Solar sẽ luôn tiếp nhận các phản hồi 24/7, feedback phản hồi (kỹ thuật tư vấn và hỗ trợ) trong 24h sau khi tiếp nhận phản hồi của khách hàng. Hãy liên hệ ngay HOTLINE 1800.646.450 để nhận được hỗ trợ từ TP Solar khi bạn cần.