Chính sách bảo hành TPSolar 

TP Solar Việt Nam - Hướng tới thương hiệu số 1 về đèn năng lượng mặt trời!

TP Solar Việt Nam là đơn vị chuyên phân phối các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời uy tín, chất lượng, với giá thành phải chăng. 

Khi chọn mua đèn năng lượng mặt trời, bảo hành luôn là yếu tố quan trọng mà khách hàng quan tâm. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ các quy định bảo hành của dòng sản phẩm sử dụng năng lượng mặt trời.

Vì vậy, TP Solar xây dựng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm sử dụng và trải nghiệm sản phẩm trọn vẹn nhất. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây!

***  Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình mua và sử dụng sản phẩm, TP Solar Việt Nam xin gửi đến quý khách chính sách bảo hành đầy đủ và minh bạch như sau:

1. Chính sách bảo hành

Mỗi sản phẩm đều có tem sản phẩm và tem bảo hành chính hãng TP Solar Việt Nam.

Đèn năng lượng mặt trời TP Solar: bảo hành 3 năm, đổi mới miễn phí trong 30 ngày kể từ ngày giao nhận.

Quạt năng lượng mặt trời (mã TPF) và đèn đa năng cầm tay (mã TPX): bảo hành 1 năm, đổi mới miễn phí 30 ngày kể từ ngày giao hàng.

2. Hình thức bảo hành

Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi về kho bảo hành qua các đơn vị vận chuyển phổ biến như: Viettel Post, Bưu điện Việt Nam, GHN, GHTK, J&T… theo hình thức gửi thường.

*** Lưu ý: Nếu chọn gửi nhanh, TP Solar sẽ từ chối thanh toán phí vận chuyển.

Địa chỉ nhận bảo hành:

Kho miền Bắc: Quốc Lộ 39, bưu cục tổng Viettel Post, Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên - SĐT: 0963.608.630

Kho miền Nam: M2/10 QL51 Khu phố 1, Phường Long Hưng, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai - SĐT: 0967.166.063

3. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng (tem bảo hành còn nguyên vẹn).

Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển: móp méo, trầy xước, nứt vỡ…

Sản phẩm không bị nứt bể, cháy nổ do tác động môi trường, đấu sai điện áp hoặc quá tải.

Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực tại thời điểm tiếp nhận.

Kích hoạt bảo hành điện tử: Quý khách vui lòng kích hoạt và theo dõi tiến độ bảo hành qua hệ thống bảo hành điện tử của TP Solar để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Bảo hành điện tử – Bước tiến mới trong kỷ nguyên công nghệ số

Thẻ bảo hành giấy thường nhỏ, dễ rách hoặc thất lạc; thông tin trên thẻ có thể mờ, bong tróc theo thời gian và khó cập nhật trạng thái bảo hành mới nhất. Ngoài ra, hình thức này cũng dễ bị làm giả, đặc biệt đối với các sản phẩm có giá trị cao.

>>> Để mang đến trải nghiệm tiện lợi và minh bạch, TP Solar chính thức áp dụng hệ thống BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ với những ưu điểm vượt trội:

• Quét mã QR nhanh chóng - Tiết kiệm thời gian, giảm chi phí.
• Xác thực hàng chính hãng TP Solar - Chống hàng nhái, hàng kém chất lượng.
• Theo dõi thời hạn & tiến trình bảo hành một cách rõ ràng, cập nhật theo thời gian thực.
• Tương thích trên mọi thiết bị - Điện thoại, máy tính bảng, laptop… tiện lợi mọi lúc mọi nơi.

TP Solar cam kết tiếp nhận phản hồi 24/7 và tư vấn – hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Hãy liên hệ ngay HOTLINE 1800.64.64.50 để nhận được hỗ trợ từ TP Solar khi bạn cần. 

(Tất cả các ngày trong tuần)

Email: info@tpsolar.vn

CÔNG TY CỔ PHẦN TP SOLAR

TP Solar - đơn vị cung cấp đèn năng lượng mặt trời hàng đầu Việt Nam, cam kết mang đến giải pháp tiết kiệm điện năng - bảo vệ môi trường. Sản phẩm nổi bật với độ bền cao, sạc nhanh, chiếu sáng mạnh, đáp ứng nhu cầu chiếu sáng dân dụng và công trình.

Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh: Số 0109008737 do Sở KH&ĐT TP Hà Nội cấp ngày 29/11/2019

Trụ sở chính: C3-NV2 ô số 21, Khu đô thị Mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, TP Hà Nội

Chi nhánh miền Bắc: Quốc Lộ 39, Xã Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên

Chi nhánh miền Nam : M2/10 Quốc lộ 51, khu phố 1, Phường Long Hưng, TP Biên Hòa, Đồng Nai