Hệ thống bảo hành điện tử nâng cao chất lượng dịch vụ TP Solar

Với mục đích mang lại cho quý khách sự chăm sóc tốt nhất và tiện lợi thì TP Solar xin gửi đến mọi người hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ bảo hành điện tử mới nhất của TP Solar.

BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ - CẢI TIẾN MỚI THỜI KỲ CÔNG NGHỆ SỐ 

Thẻ bảo hành giấy có kích thước nhỏ, dễ bị mất, bong tróc, phai màu,... khiến thông tin bảo hành không rõ ràng. Vàkhông thể cập nhật thông tin bảo hành mới nhất của sản phẩm cũng như dễ dàng bị làm giả, đặc biệt là đối với các sản phẩm đắt tiền,...

>>> Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, TP Solar đã chuyển sang sử dụng BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ với các ưu điểm nổi bật:

✅ Quét mã QR - Tiết kiệm thời gian, chi phí

✅ Kiểm tra hàng thật, hàng chính hãng #TPSolar

✅ Theo dõi được thời gian bảo hành, quá trình bảo hành mới nhất

✅ Tiện lợi - Kiểm tra được trên nhiều thiết bị

1. Ưu thế của sản phẩm TP Solar có BHĐT so với các sản phẩm khác

- Tiện lợi và dễ dàng sử dụng: Đối với các sản phẩm của TP Solar, mọi người có thể đăng ký và quản lý bảo hành trực tuyến một cách dễ dàng. Không cần phải bảo quản thẻ bảo hành truyền thống, giảm khả năng mất mát hoặc hư hỏng.

- Tăng tính minh bạch: Mọi người có thể kiểm tra thông tin bảo hành và lịch sử sửa chữa sản phẩm của TP Solar một cách nhanh chóng. Tính minh bạch cao hơn và đảm bảo mọi người sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất trong quá trình bảo hành sản phẩm.

- Tăng tính bảo mật: Thẻ bảo hành điện tử của TP Solar được bảo vệ bởi các phương tiện bảo mật như mã hóa, chứng thực và chữ ký số, giúp đảm bảo rằng thông tin của mọi người được bảo vệ tốt nhất. 

2. So sánh BHĐT vs BHTT

2.1. Hạn chế của thẻ BHTT

• Dễ mất: Thẻ bảo hành giấy có kích thước nhỏ và rất dễ bị mất, bong tróc, trầy xước, dễ bị phai màu,... khiến thông tin bảo hành trên thẻ không còn rõ ràng, và làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. 

• Hạn chế về khả năng cập nhật: Thẻ bảo hành giấy thường không thể được cập nhật về thông tin bảo hành mới nhất của sản phẩm.

• Bất tiện: Nếu muốn sử dụng dịch vụ bảo hành, người dùng sẽ phải giữ lại thẻ bảo hành giấy và tìm kiếm thông tin trong đó. Điều này có thể gây khó khăn cho khách hàng, đặc biệt là khi sản phẩm cần được sửa chữa ngay lập tức. 

• Dễ bị giả mạo: Thẻ bảo hành giấy không an toàn vì rất dễ bị sao chép hoặc làm giả, đặc biệt là đối với các sản phẩm đắt tiền.

• Không thân thiện với môi trường: Khẻ bảo hành giấy thường sử dụng một lần là sẽ vứt bỏ. Việc sử dụng nhiều thẻ bảo hành giấy sẽ gây ra lượng rác thải lớn và không tốt cho môi trường.

>>> Để khắc phục các hạn chế này, một số doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng thẻ bảo hành điện tử. Việc áp dụng công nghệ mới có thể giải quyết những vấn đề trên và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

2.2. Lợi ích của BHĐT

• Xu hướng tất yếu: Trong thời kỳ công nghệ số, thẻ bảo hành điện tử - bước cải tiến mới, được người tiêu dùng và doanh nghiệp hưởng rất nhiều.

• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Người tiêu dùng không còn phải lo lắng về vấn đề cất giữ, bảo quản phiếu bảo hành. Thay vào đó, chỉ cần nhập mã để kiểm tra. Mọi thông tin được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu vô cùng thuận tiện cho quá trình bảo hành. 

• Kiểm tra hàng thật, hàng giả: Thẻ bảo hành điện tử giúp Quý khách kiểm tra chất lượng sản phẩm. Khi quét mã QR/nhắn tin chế độ bảo hành SMS/ tra cứu trên website, thông tin bảo hành chính hãng của sản phẩm sẽ xuất hiện. 

• Tiết kiệm thời gian: Với thẻ bảo hành điện tử, Quý khách chỉ cần xuất trình thẻ bảo hành, mọi thông tin về sản phẩm thông qua phiếu bảo hành điện tử sẽ xuất hiện mà không cần tốn thời gian chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước khi bảo hành.

• Kiểm tra được trên nhiều thiết bị: Khách hàng có thể kiểm tra mọi thông tin về chế độ bảo hành tiện lợi, đơn giản thông qua nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại, máy tính,...

TP Solar sẽ luôn tiếp nhận các phản hồi 24/7, feedback phản hồi (kỹ thuật, tư vấn và hỗ trợ) trong 24h sau khi tiếp nhận phản hồ của khách hàng. Hãy liên hệ ngay Hotline: 1800.646.450 để nhận hỗ trợ từ TP Solar khi cần.